Política de Privacidad
sarinoveltupo se compromete a proteger tu privacidad y datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando usas nuestros servicios de previsión financiera y presupuestos.
Última actualización: Enero 20251. Información que Recopilamos
En sarinoveltupo recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte el mejor servicio de planificación financiera posible. Esta información nos permite personalizar tu experiencia y mejorar nuestros servicios continuamente.
Información Personal Directa
- Nombre completo y datos de contacto (correo electrónico, teléfono)
- Información financiera básica para personalizar recomendaciones
- Preferencias de presupuesto y objetivos financieros
- Datos de facturación cuando contratas nuestros servicios premium
- Información de verificación de identidad según requisitos legales
Información Técnica Automática
- Dirección IP y datos de localización geográfica aproximada
- Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia en nuestro sitio
- Cookies y tecnologías similares para mejorar funcionalidad
- Datos de interacción con nuestras herramientas financieras
2. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada exclusivamente para mejorar nuestros servicios y proporcionarte una experiencia personalizada. Nunca compartimos tus datos financieros personales con terceros sin tu consentimiento explícito.
- Proporcionar y personalizar nuestros servicios de previsión financiera según tus necesidades específicas
- Procesar pagos y gestionar tu cuenta de manera segura y eficiente
- Enviarte comunicaciones importantes sobre cambios en el servicio o actualizaciones de seguridad
- Mejorar nuestros algoritmos de predicción financiera mediante análisis agregados y anónimos
- Detectar y prevenir fraudes o uso indebido de nuestros servicios
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero
Compromiso de Transparencia
Nunca usamos tu información para tomar decisiones automatizadas que puedan afectarte significativamente sin darte la oportunidad de revisión humana. Siempre mantienes el control sobre cómo se utilizan tus datos.
3. Compartición de Información
sarinoveltupo mantiene estrictas políticas sobre compartir información. Solo compartimos datos cuando es absolutamente necesario para proporcionar nuestros servicios o cuando estamos legalmente obligados a hacerlo.
Terceros Autorizados
- Procesadores de pago seguros para transacciones financieras
- Proveedores de servicios en la nube con certificaciones de seguridad
- Servicios de análisis que utilizan datos agregados y anonimizados
- Auditores externos para verificaciones de cumplimiento regulatorio
Situaciones Legales
Podemos compartir información cuando tengamos una obligación legal válida, como órdenes judiciales o investigaciones regulatorias. En estos casos, siempre verificamos la legitimidad de la solicitud y limitamos la información compartida al mínimo necesario.
4. Seguridad de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información financiera. Nuestros sistemas utilizan las mejores prácticas de la industria y se actualizan constantemente para mantener los más altos estándares de protección.
Medidas Técnicas
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Cifrado AES-256 para almacenamiento de información sensible
- Autenticación de dos factores disponible para todas las cuentas
- Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
- Respaldos seguros y planes de recuperación ante desastres
Medidas Organizacionales
- Acceso limitado a datos personales solo para personal autorizado
- Capacitación regular del equipo en protección de datos
- Auditorías de seguridad periódicas por terceros independientes
- Políticas estrictas de retención y eliminación de datos
5. Tus Derechos
Como usuario de sarinoveltupo, tienes derechos específicos sobre tu información personal. Estamos comprometidos a facilitar el ejercicio de estos derechos de manera rápida y transparente.
- Acceso: Puedes solicitar una copia completa de toda la información que tenemos sobre ti
- Rectificación: Tienes derecho a corregir cualquier información incorrecta o incompleta
- Eliminación: Puedes solicitar que eliminemos tu información personal bajo ciertas circunstancias
- Limitación: Puedes restringir cómo procesamos tu información en situaciones específicas
- Portabilidad: Tienes derecho a recibir tus datos en formato estructurado y legible
- Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente contáctanos a través de nuestro correo de privacidad. Responderemos a tu solicitud dentro de un máximo de 30 días y verificaremos tu identidad para proteger tu información.
6. Retención de Datos
Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política y cumplir con nuestras obligaciones legales.
Períodos de Retención
- Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta con nosotros
- Información financiera: 7 años después del cierre de cuenta (requisito legal)
- Datos de comunicación: 3 años desde la última interacción
- Información de marketing: hasta que retires tu consentimiento
- Logs técnicos: máximo 12 meses para análisis de seguridad
7. Transferencias Internacionales
Aunque sarinoveltupo opera principalmente dentro de la Unión Europea, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, implementamos salvaguardas adicionales para proteger tu información.
Protecciones Adicionales
- Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
- Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
- Evaluación continua de la protección de datos en países de destino
- Minimización de datos transferidos al mínimo operativo necesario
8. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web y servicios. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Funcionales: Recuerdan tus preferencias y personalizaciones
- Analíticas: Nos ayudan a entender cómo usas nuestros servicios
- Marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante (solo con consentimiento)
9. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de tu correo electrónico registrado o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.
Compromiso de Notificación
Cualquier cambio sustancial en cómo procesamos tu información personal te será comunicado con al menos 30 días de antelación, dándote tiempo suficiente para revisar los cambios y tomar decisiones informadas sobre tu cuenta.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o quieres ejercer tus derechos de protección de datos, no dudes en contactarnos:
Nuestro equipo de privacidad está disponible de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 CET para resolver cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales.